回河镇立足转变政府职能、提升服务效能、方便群众办事，努力打造为民服务的新型平台。按照“统一、规范、便民”的要求，对回河镇为民服务中心进行“敞开式、开放式”建设，实行大厅开放式服务。该中心正式启用于2012年5月，大厅建筑面积140平方米。主要设置的服务窗口有：
        人力资源服务窗口——全镇完成新农保参保登记22000余人，新农保待遇发放7000余人，农村劳动力转移 2000余人，培训农村富余劳动力200人。
        365服务窗口——受理365热线交办件1023件，及时办结率达到100%。
        综合补贴服务窗口——为群众办理机动车下乡补贴120余人次。
        司法服务窗口——接收社会矫正人员65人，为群众调解民事纠纷58件。
        新农合服务窗口——2012年度完成新农合参合录入 42000余人 ，实现参合率99%以上。
        老龄工作服务窗口——组织全镇50岁-80岁老年人参加“银龄安康工程”，我镇共有7000多名老人参加了意外伤害保险，为20余名90岁以上老年人申请了长寿老人生活补贴。
        村章管理窗口——服务大厅配备专用的橱柜，对村章实行专人管理，实行“两把锁”管理，坚持先审批后盖章原则。
        在具体工作中，我们主要做到“三个结合”。一是前台服务与后台管理相结合。凡是涉及惠农政策的、需要与群众直接办理的事项全部拿到服务大厅进行办理。二是定点服务与随时预约相结合。在正常时间内没有完成的服务事项可以预约时间进行办理。三是群众监督与自我管理相结合。为提高为民服务质量，大厅将各部门服务流程、工作制度、工作职责、服务要求等一律上墙公开，明确了为民服务内容和服务流程，并设置了群众意见箱和群众热线电话，在各职能窗口摆放了工作人员桌牌，包括干部姓名、科室、联系电话等，以方便群众办事，接受群众监督，对所有工作人员进行严格考核、定岗定责、挂牌服务。为改善群众办事条件，中心配置了饮水机、填表桌椅、休息椅、雨伞架等设施，使群众在办理事务的同时享受高质量服务。
        为民服务大厅大建立，有效提升了我镇整体形象，改善了群众办事环境，简化了办事程序，提高了办事效率，实现了“阳光服务”，真正体现了联系群众、关心群众、替群众分忧、为人民服务的宗旨。